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Livraison2013-05-02T23:55:57+00:00

Livraisons et retours

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Le Jardin des Senteurs livre en France métropolitaine, dans l’Union Européenne et la Suisse.

Délais de livraison indicatifs : Votre colis est préparé et expédié dans les 2 à 5 jours pour les commandes nous parvenant avant midi (sous réserve de disponibilité).

Si le produit commandé est indisponible, le client en sera informé dans les plus brefs délais et pourra alors demander soit le remboursement des sommes versées, opter pour un produit de remplacement, ou accepter un délais de livraisons supplémentaire si celui-ci peut être proposé.

Dans tous les cas, l’entreprise Le Jardin des Senteurs est libérée de ses obligations de livraison en cas de force majeure, (incendie, inondation, grève, émeute etc.) ou de raisons indépendantes de sa volonté.

La livraison se fait à l’adresse et auprès de la personne spécifiée lors de la commande.

La facture est expédiée avec votre commande, jointe au colis.

Les produits commandés voyagent aux risques et périls du client. Dès la réception de son colis, le client vérifiera l’aspect général des produits. Toute contestation doit être formulée auprès de l’entreprise Le Jardin des Senteurs dans un délai de sept (7) jours à compter de la livraison.

Délai de rétractation

Le client bénéficie d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception par lui des produits commandés.

En cas d’exercice du droit de rétractation, l’entreprise Le Jardin des Senteurs s’engage à rembourser au client les sommes versées à l’exception des frais de retour dans un délai maximum de quatorze (14) jours à réception des marchandises.

Les produits doivent impérativement être retournés à l’adresse suivante, en parfait état et dans leur emballage :
Lieu dit le bourg
117 route de Sagy
71580 Savigny en Revermont
France

Si le produit est retourné de la volonté du client ou sans avoir été ouvert Le Jardin des Senteurs rembourse le contenu de la commande avec ses frais de port. Les frais de retour sont à la charge du client.

Si le produit est retourné du fait de la responsabilité de l’entreprise Le Jardin des Senteurs, le montant des produits, les frais d’envoie et de retour éventuels sont remboursés.